ALGEMENE INFORMATIE
⚠️ LET OP!
Alle pompen zwaarder dan 30 kg worden op een pallet verzonden om hun veiligheid te garanderen.
Het pomphuis is gemaakt van gietijzer, een bros materiaal. Daarom verzenden wij deze pompen op een pallet, waar gegarandeerd is dat ze met speciaal verzendmaterieel kunnen worden verplaatst en niet handmatig worden verplaatst, zodat uw pomp niet beschadigd raakt tijdens het transport.
Een scheur op een JA300-pomp (pomp met lange voorzuig).
Bij standaard verzending zonder pallet hadden we de volgende problemen:
De beschermkap van de motorventilator zit strak vast en kan gemakkelijk losraken door stoten tegen de achterkant. Daarom hebben vaak alle pompen die zonder ruimte achter de beschermkap van de motorventilator zijn verpakt, een verschoven beschermkap van de motorventilator.
Een pomp met een scheefstaande kap.
Gebroken bladen van de motorventilator.Bij standaardverzending is het onmogelijk om te garanderen dat het logistieke bedrijf de pomp niet beschadigt door deze in de doos rond te draaien. We hebben gevallen gehad waarbij de pomp tijdens het bezorgproces meerdere keren rond zijn as werd gedraaid, op zijn kant of ondersteboven werd gegooid. Als gevolg daarvan raakt de elektrische box van de pomp beschadigd, wat leidt tot klachten van klanten.
Daarom worden pompen geopend en goed verpakt om het ventilatorrooster en de elektrische box tegen schade te beschermen.
Voor pompen van minder dan 30 kg openen en verpakken we elke pomp met beschermende verpakking, zodat de pomp niet verschuift tijdens het verplaatsen. Dit is vooral belangrijk zodat de beschermende ventilatorbehuizing niet verschuift.
Klanten uit elk deel van de wereld zijn welkom om hun verzending vanuit ons magazijn in Berlijn te regelen, en wij zullen alle noodzakelijke documenten voor de douane verstrekken en het product aan de koerier overhandigen.
Toepassingsgebied en afwijzingsclausule
1. De onderstaande algemene voorwaarden, zoals laatst herzien op het moment van de betreffende bestelling, zijn uitsluitend van toepassing op alle rechtsrelaties die tussen Tecnoflo en haar klanten via de Tecnoflo internetshop worden aangegaan.
2. De toepassing van afwijkende algemene voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen.
Aanbiedingen, Totstandkoming van de Overeenkomst en Bestelproces
1. De presentatie van de koopwaar op deze Website vormt geen juridisch bindend aanbod; het is slechts een uitnodiging om een bestelling te plaatsen, tenzij uitdrukkelijk een bindende toezegging wordt gedaan.
2. Het plaatsen van een bestelling door een klant is de indiening van een bindend aanbod aan Tecnoflo om een overeenkomst met eerstgenoemde te sluiten. Tecnoflo kan dit aanbod aanvaarden door een E-Mail orderbevestiging naar de klant te sturen of door de bestelde koopwaar te leveren. De bevestiging van ontvangst van de bestelling van de klant door het verzenden van een E-Mail naar het door de klant aangewezen E-Mailadres (ontvangstbevestiging) documenteert de ontvangst van zijn bestelling en vormt niet de aanvaarding van zijn aanbod. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer Tecnoflo een E-Mail orderbevestiging naar de klant stuurt of de bestelde koopwaar levert. Tecnoflo archiveert elektronisch de contracttekst van de bestelling. Deze kan na de bestelling niet meer worden bekeken; de ontvangstbevestiging bevat echter alle details van de overeenkomst.
3. De gezaghebbende taal voor het sluiten van de overeenkomst is Duits.
Prestatie- en leveringsverplichting
1. Indien en wanneer Tecnoflo de bestelling van de klant accepteert, wordt de levering van de goederen onmiddellijk na ontvangst van de bestelling in gang gezet. Indien de bestelling wordt geplaatst tegen vooruitbetaling, worden de goederen niet geleverd voordat Tecnoflo de volledige betaling heeft ontvangen; Tecnoflo reserveert de bestelde goederen niet in afwachting van de ontvangst van de betaling. Indien op het moment dat de volledige betaling is ontvangen, de goederen zijn uitverkocht en opnieuw besteld moeten worden, zal Tecnoflo de klant onmiddellijk op de hoogte stellen.
2. Naleving van een leverdatum is te allen tijde afhankelijk van tijdige levering door onze eigen leveranciers. Indien de levering aan de klant afhankelijk is van levering door een toeleverancier en indien deze levering niet doorgaat om redenen waarvoor Tecnoflo niet aansprakelijk is, is Tecnoflo gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. De klant heeft geen recht op enige schadevergoeding op grond van een dergelijke ontbinding.
3. Het bovenstaande bepaalde is van overeenkomstige toepassing in het geval dat overmacht of andere gebeurtenissen de levering aanzienlijk moeilijker of onmogelijk maken en Tecnoflo niet aansprakelijk is voor de gebeurtenissen. Dergelijke gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, brand, overstroming, arbeidsacties, operationele verstoringen, staking en overheidsbevelen die geen verband houden met ons operationeel risico. In de bovengenoemde gevallen wordt de klant ervan op de hoogte gesteld dat de levering niet mogelijk is, en wordt elke reeds verstrekte tegenprestatie onmiddellijk vergoed.
4. Deelleveringen zijn toegestaan tenzij het duidelijk is dat de klant geen enkel belang heeft bij dergelijke leveringen of dat dergelijke leveringen voor hem niet redelijk zijn. Indien en wanneer Tecnoflo dit recht uitoefent, worden de verpakkings- en verzendkosten slechts eenmaal in rekening gebracht.
5. Indien de klant in gebreke is met betaling en geen consument is, zijn wij gerechtigd betaling van rente te eisen ter hoogte van 8 % boven het respectieve basisrentetarief. § 288 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) is van toepassing.
Prijzen en algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden
1. De prijzen die op het moment van het aanbod worden geboden zoals weergegeven op de website van de Online Shop zijn bindend.
2. Alle prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke Duitse omzetbelasting (momenteel 19%), exclusief verzendkosten, voor zendingen binnen Europa.
3. Tecnoflo accepteert betaling per creditcard, vooruitbetaling en overboeking. Instructies voor het debiteren van creditcards en vooruitbetalingen worden in acht genomen bij het opstellen van de factuur.
4. Tecnoflo behoudt het eigendom van de goederen totdat de betaling volledig is voldaan (eigendomsvoorbehoud). De klant is niet gerechtigd om over de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust te beschikken. Indien en wanneer het eigendomsvoorbehoud van Tecnoflo op de geleverde goederen vervalt (bijv. als gevolg van de combinatie met andere producten), draagt de klant hierbij bij voorbaat mede-eigendom van het door de combinatie ontstane product over aan Tecnoflo, Daumstrasse 50, 13599 Berlijn, Duitsland. In plaats van een overdracht zal de klant het door de combinatie ontstane nieuwe product namens Tecnoflo en kosteloos veilig bewaren.
Garantie
1. De garantieaanspraken van de klant zijn gebaseerd op de algemene wettelijke bepalingen, tenzij hierna anders is geregeld. De aansprakelijkheidsregelingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de schadevergoedingsvorderingen van de klant tegen Tecnoflo.
2. De verjaringstermijn voor garantieaanspraken van de klant voor consumenten is 2 jaar voor nieuw vervaardigde producten en 1 jaar voor gebruikte producten. De verjaringstermijn voor garantieaanspraken van de klant voor bedrijven is 1 jaar voor nieuw vervaardigde producten en voor gebruikte producten.
3. De bovenstaande verkorting van de verjaringstermijnen is niet van toepassing op schadevergoedingsvorderingen van de klant op basis van letsel aan leven, lichaam, gezondheid en op schadevergoeding die wordt gevorderd op basis van schending van essentiële contractuele verplichtingen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die moeten worden nagekomen als het doel van de overeenkomst moet worden bereikt, bijvoorbeeld dat de aanbieder het product vrij van materiële of juridische gebreken aan de klant moet overdragen en ervoor moet zorgen dat hij eigenaar wordt. De bovenstaande verkorting van de verjaringstermijnen is niet van toepassing op schadevergoedingsvorderingen die worden gevorderd op basis van een opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen door Tecnoflo, haar wettelijke vertegenwoordigers of haar hulppersonen. Met betrekking tot bedrijven is ook de regresvordering volgens artikel 478 BGB uitgezonderd van de verkorting van de verjaringstermijnen.
Aansprakelijkheid
1. De aansprakelijkheid van Tecnoflo voor verlies of schade die de klant lijdt als gevolg van opzettelijk of grof nalatig handelen door Tecnoflo, voor letsel aan leven, lichaam, gezondheid, en voor verlies of schade volgens de Duitse Productaansprakelijkheidswet is onbeperkt in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
2. De aansprakelijkheid van Tecnoflo volgens wettelijke bepalingen voor verlies of schade veroorzaakt door lichte nalatigheid is beperkt tot verlies of schade veroorzaakt door de schending van cardiale contractuele verplichtingen. Cardiale contractuele verplichtingen zijn die welke moeten worden nagekomen als het doel van het contract moet worden bereikt, bijvoorbeeld de aanbieder moet het product aan de klant overdragen vrij van enige materiële of juridische gebreken en ervoor zorgen dat hij eigenaar wordt. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het typische verlies of schade die voorzienbaar was op het moment van het sluiten van het contract.
3. In andere opzichten zijn schadevergoedingsclaims van de klant uitgesloten.
4. De bovenstaande uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook ten behoeve van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van Tecnoflo indien en wanneer de klant claims tegen dergelijke entiteiten doet gelden.
Gegevensbescherming
1. Klantgegevens worden uitsluitend verzameld in het kader van de contractuele verplichtingen. Wettelijke bepalingen, met name de Duitse Telemediawet (TMG) en de Duitse Federale Wet op de Gegevensbescherming (BDSG), worden in acht genomen. De stam- en gebruiksgegevens van de klant worden uitsluitend verzameld, verwerkt of gebruikt voor zover dat nodig is voor de afhandeling van de contractuele relatie.
2. De klantgegevens worden niet gebruikt voor marketingdoeleinden, marktonderzoek of opiniepeilingen zonder toestemming van de klant.
3. Klanten kunnen aanvullende informatie over het type, de omvang, de locatie en het doel van het verzamelen, verwerken en gebruiken van de persoonsgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van bestellingen vinden in de privacyverklaring.
Verbod op overdracht en verpanding
De overdracht of verpanding van de vorderingen of rechten van de klant jegens Tecnoflo zonder de toestemming van Tecnoflo is verboden, tenzij de klant een legitiem belang bij de overdracht of verpanding kan aantonen.
Offset en retentie
De klant heeft alleen het recht om vorderingen te verrekenen indien zijn verrekende vordering onherroepelijk door een rechter is vastgesteld of niet betwist is. De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen indien de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Het recht dat van toepassing is op de contractuele relaties tussen Tecnoflo en de klant is het recht van Duitsland. De dwingende consumentenbeschermingswetten van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, vormen hierop een uitzondering. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. De bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de klant en Tecnoflo is de vestigingsplaats van Tecnoflo, voor zover de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiekrecht of een bijzonder fonds naar publiekrecht is.
Severance
Indien enige bepaling van deze Algemene Zakenvoorwaarden ongeldig zou zijn, blijven de overige Voorwaarden van kracht
Diversen
Voor zover de Engelse en de Duitse versie van deze voorwaarden van elkaar afwijken, is de Duitse versie bepalend.
Van kracht: november 2011
Hierbij willen wij u erop wijzen dat persoonsgegevens worden opgevraagd en elektronisch worden opgeslagen. Uw klantgegevens worden opgeslagen en verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de Federale Privacywet (BDG) en de Telemediawet (TMG). Uw persoonlijke gegevens worden alleen verzameld voor welbepaalde, uitdrukkelijke en legitieme doeleinden en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.
1. Verzameling en verwerking van gegevens
Het bezoeken van onze website is mogelijk zonder dat u enige informatie over uzelf hoeft te verstrekken. Wij slaan alleen toegangsgegevens op zonder persoonlijke verwijzingen, zoals het browsertype/-versie, besturingssysteem, referrer-URL (eerder bezochte site), hostnaam van de toegang verkrijgende computer (IP-adres) en tijdstip van het verzoek. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om ons aanbod te verbeteren en stellen ons niet in staat conclusies over uw persoon te trekken. Persoonsgegevens worden alleen verzameld als u deze vrijwillig verstrekt in het kader van uw bestelling. Wij gebruiken deze door u verstrekte informatie, zonder enige verder uitdrukkelijke toestemming, uitsluitend voor de verwerking en uitvoering van uw bestelling. Na voltooiing van het contract en volledige betaling worden uw gegevens geblokkeerd voor verder gebruik en na een door handelsrechtelijke verplichtingen bepaalde termijn verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het verdere gebruik van uw gegevens.
2. Verstrekking van persoonsgegevens aan derden
Uw persoonsgegevens worden alleen aan derden overgedragen of anderszins doorgegeven als dit het doel van het contract dient – in het bijzonder als de overdracht van bestelgegevens aan leveranciers vereist is – of als dit nodig is voor factureringsdoeleinden of als u hiermee vooraf hebt ingestemd. In deze gevallen is de hoeveelheid verzonden informatie beperkt tot het noodzakelijke minimum. U hebt het recht om uw toestemming voor de verstrekking van persoonsgegevens te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken. Verstrekking aan andere personen vindt alleen plaats als er een wettelijke verplichting bestaat. Dit geldt bijvoorbeeld voor autoriteiten. In geen geval zullen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken voor commerciële of niet-commerciële doeleinden.
3. Cookies
Op onze website gebruiken wij op meerdere plaatsen "cookies". Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser op uw computer worden opgeslagen. Zij dienen om onze dienst gebruiksvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. De meeste cookies die wij gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Deze worden automatisch verwijderd na uw bezoek aan onze website. Andere cookies blijven op uw harde schijf staan en stellen ons in staat bepaalde gebruiksvriendelijke diensten aan te bieden, zoals u begroeten met uw gebruikersnaam, toegang tot bepaalde klantsegmenten zonder opnieuw een wachtwoord in te voeren of het vooraf invullen van formulieren. Deze cookies beschadigen uw computer niet en bevatten geen virussen. Als u geen cookies wenst te ontvangen, kunt u dit voorkomen door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen.
4. Kredietcontrole
Indien wij vooraf moeten betalen, zullen wij, indien nodig om onze risico's af te dekken, een kredietcontrole uitvoeren op basis van wiskundig-statistische methoden, bijvoorbeeld bij SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65200 Wiesbaden, waarbij wij erop letten dat uw recht op bescherming volgens de wettelijke voorschriften wordt nageleefd
5. Intrekking van toestemming
Houd er rekening mee dat uw toestemming te allen tijde kan worden ingetrokken.
6. Recht op inzage en verwijdering
U hebt altijd recht op gratis informatie, correctie, blokkering en verwijdering van uw opgeslagen gegevens. Neem contact met ons op of stuur ons uw verzoek per post, e-mail of fax. De verwijdering van opgeslagen persoonsgegevens vindt plaats als u uw toestemming voor opslag intrekt, als kennis ervan voor het vervullen van het beoogde doel van de opslag niet langer nodig is of wanneer de opslag om andere wettelijke redenen ontoelaatbaar is. De verantwoordelijke partij voor gegevensverzameling is:
Bedrijf
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlijn
DuitslandTel.: +49 30 70016272
E-mail: contact@tecnoflo.com
Juridische disclaimer:
Deze website wordt beheerd door de Tecnoflo.
Alle informatie op deze website is zorgvuldig onderzocht, getest en vastgelegd door de Tecnoflo. Deze wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. De Tecnoflo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid, volledigheid en actualiteit, tenzij er sprake is van opzet of een daad van grove nalatigheid.
De Tecnoflo behoudt zich het recht voor de verstrekte informatie te wijzigen of aan te vullen. De inhoud en structuur van de websites van de Tecnoflo zijn auteursrechtelijk beschermd. Reproductie van inhoud en gegevens, inclusief het gebruik van teksten, tekstgedeelten en/of afbeeldingen, vereist de voorafgaande toestemming van Tecnoflo.
Hyperlinks:
Websites van derden, waarnaar de Tecnoflo via hyperlinks verwijst, vallen onder de verantwoordelijkheid van de leverancier. De Tecnoflo is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke derden.
Bovendien kan de site van de Tecnoflo zonder medeweten van Tecnoflo vanaf een andere site via een hyperlink worden gelinkt. In een dergelijk geval aanvaardt de Tecnoflo geen verantwoordelijkheid voor de presentatie, inhoud en/of enige verbinding met de Tecnoflo op websites van derden.
1. Als de klant een consument is, heeft hij een herroepingsrecht van 14 dagen.
Informatie over herroeping
Herroepingsrecht
U kunt uw contractverklaring zonder opgave van redenen herroepen door ons binnen 14 dagen een schriftelijk bericht te sturen (bijv. brief, fax, e-mail) of — indien de goederen vóór het verstrijken van deze termijn aan u zijn overhandigd — door de goederen terug te sturen. De termijn begint bij ontvangst van deze informatie in schriftelijke vorm, maar echter niet vóór ontvangst van de goederen door de ontvanger (bij herhaalde levering van identieke goederen, niet vóór ontvangst van de eerste deelzending) en niet vóór nakoming van onze informatieverplichting volgens artikel 246, lid 2 in samenhang met lid 1 (1) en (2) EGBGB (Duitse Inleidingswet Duitse Burgerlijk Wetboek) en onze verplichtingen volgens § 312e (1) zin 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) in samenhang met artikel 246, lid 3 EGBGB. De tijdige verzending van de herroepingsverklaring of van het product volstaat als naleving van de herroepingstermijn.
Stuur de herroepingsverklaring naar:
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Germany
E-Mail: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
Gevolgen van herroeping
Indien de herroeping effectief is, moeten de prestaties van beide partijen worden teruggegeven en moeten alle voordelen die uit het gebruik ervan zijn verkregen (bijv. rente) worden afgestaan. Indien u niet in staat bent om ons de prestatie die u hebt ontvangen geheel of gedeeltelijk terug te geven, of indien u deze slechts in verslechterde staat kunt teruggeven, moet u ons mogelijk een vergoeding betalen voor de verloren waarde. Wanneer producten zijn overhandigd, geldt de bovenstaande bepaling niet indien de verslechtering van het product uitsluitend het gevolg is van de inspectie ervan zoals voor u in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. U kunt anders de verplichting om de verloren waarde te vergoeden vermijden door het product op de juiste wijze te gebruiken, door het product niet te gebruiken alsof het uw eigendom was en door af te zien van alle handelingen die de waarde ervan zouden verlagen.
Stuur producten, die als pakket kunnen worden verzonden, op ons risico naar het volgende adres.
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Germany
E-Mail: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
U moet de kosten van de retourzending dragen indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en indien de prijs van de geretourneerde producten niet hoger is dan € 40, of, indien de prijs hoger is, u op het moment van de herroeping de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet had betaald. Anders is de retourzending voor u gratis. Producten die niet als pakket kunnen worden verzonden, worden bij u opgehaald. Verplichtingen tot terugbetaling van betalingen moeten binnen 30 dagen worden nagekomen. De termijn begint voor u bij verzending van de herroepingsverklaring of van het product en voor ons bij ontvangst daarvan.
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Germany
E-Mail: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
2. Indien de klant zijn wettelijk herroepingsrecht uitoefent (zie Informatie over herroeping), moet hij de kosten van de retourzending dragen indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en indien de prijs van de geretourneerde producten niet hoger is dan € 40, of, indien de prijs hoger is, de klant op het moment van de herroeping de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet had betaald. Anders is de retourzending voor de klant gratis.
3. Voor zover de Engelse en de Duitse versie van deze voorwaarden van elkaar afwijken, is de Duitse versie beslissend.