ALGEMENE INFORMATIE
⚠️ LET OP!
Alle pompen zwaarder dan 30 kg worden op een pallet verzonden om hun veiligheid te garanderen.
Het pomphuis is gemaakt van gietijzer, een bros materiaal. Daarom verzenden wij deze pompen op een pallet, waar gegarandeerd is dat ze met speciaal verzendmaterieel kunnen worden verplaatst en niet handmatig worden verplaatst, zodat uw pomp niet beschadigd raakt tijdens het transport.
Een scheur op een JA300-pomp (pomp met lange voorzuig).
With standard non-pallet shipping, we had the following problems:
The motor fan shield is tightly seated and can be easily dislodged by blows to the rear. Therefore, often all pumps packed without the space behind the motor fan guard have the motor fan guard displaced.
A pump with a misaligned shroud.
Broken motor cooling fan blades.With standard shipping, it is impossible to ensure the logistics company does not damage the pump by turning it around in the box. We had cases where the pump was flipped several times around its axis, thrown on its side or upside down during the delivery process. As a result, the electrical box of the pump is damaged, resulting in customer complaints.
Therefore, pumps are opened and packed properly to protect the fan screen and electrical box from damage.
For pumps less than 30kg, we open and pack each pump with protective packaging, ensuring the pump does not shift during moving. This is especially important so that the protective fan shroud does not shift.
Customers from any part of the world are welcome to arrange their shipping from our Berlin warehouse, and we will provide all necessary documents for customs and hand over the product to the courier.
Scope of Application and Rejection Clause
1. The General Terms and Conditions of Business below as most recently revised at the point in time of the specific order apply solely and exclusively to any and all legal relationships established between Tecnoflo and its customers via the Tecnoflo Internet Shop.
2. The application of deviating general terms and conditions of business of the customer is hereby rejected.
Offers, Conclusion of Contract, and Order Process
1. De presentatie van de koopwaar op deze Website vormt geen juridisch bindend aanbod; het is slechts een uitnodiging om een bestelling te plaatsen, tenzij uitdrukkelijk een bindende toezegging wordt gedaan.
2. Het plaatsen van een bestelling door een klant is de indiening van een bindend aanbod aan Tecnoflo om een overeenkomst met eerstgenoemde te sluiten. Tecnoflo kan dit aanbod aanvaarden door een E-Mail orderbevestiging naar de klant te sturen of door de bestelde koopwaar te leveren. De bevestiging van ontvangst van de bestelling van de klant door het verzenden van een E-Mail naar het door de klant aangewezen E-Mailadres (ontvangstbevestiging) documenteert de ontvangst van zijn bestelling en vormt niet de aanvaarding van zijn aanbod. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer Tecnoflo een E-Mail orderbevestiging naar de klant stuurt of de bestelde koopwaar levert. Tecnoflo archiveert elektronisch de contracttekst van de bestelling. Deze kan na de bestelling niet meer worden bekeken; de ontvangstbevestiging bevat echter alle details van de overeenkomst.
3. De gezaghebbende taal voor het sluiten van de overeenkomst is Duits.
Prestatie- en leveringsverplichting
1. Indien en wanneer Tecnoflo de bestelling van de klant accepteert, wordt de levering van de goederen onmiddellijk na ontvangst van de bestelling in gang gezet. Indien de bestelling wordt geplaatst tegen vooruitbetaling, worden de goederen niet geleverd voordat Tecnoflo de volledige betaling heeft ontvangen; Tecnoflo reserveert de bestelde goederen niet in afwachting van de ontvangst van de betaling. Indien op het moment dat de volledige betaling is ontvangen, de goederen zijn uitverkocht en opnieuw besteld moeten worden, zal Tecnoflo de klant onmiddellijk op de hoogte stellen.
2. Naleving van een leverdatum is te allen tijde afhankelijk van tijdige levering door onze eigen leveranciers. Indien de levering aan de klant afhankelijk is van levering door een toeleverancier en indien deze levering niet doorgaat om redenen waarvoor Tecnoflo niet aansprakelijk is, is Tecnoflo gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. De klant heeft geen recht op enige schadevergoeding op grond van een dergelijke ontbinding.
3. Het bovenstaande bepaalde is van overeenkomstige toepassing in het geval dat overmacht of andere gebeurtenissen de levering aanzienlijk moeilijker of onmogelijk maken en Tecnoflo niet aansprakelijk is voor de gebeurtenissen. Dergelijke gebeurtenissen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, brand, overstroming, arbeidsacties, operationele verstoringen, staking en overheidsbevelen die geen verband houden met ons operationeel risico. In de bovengenoemde gevallen wordt de klant ervan op de hoogte gesteld dat de levering niet mogelijk is, en wordt elke reeds verstrekte tegenprestatie onmiddellijk vergoed.
4. Deelleveringen zijn toegestaan tenzij het duidelijk is dat de klant geen enkel belang heeft bij dergelijke leveringen of dat dergelijke leveringen voor hem niet redelijk zijn. Indien en wanneer Tecnoflo dit recht uitoefent, worden de verpakkings- en verzendkosten slechts eenmaal in rekening gebracht.
5. Indien de klant in gebreke is met betaling en geen consument is, zijn wij gerechtigd betaling van rente te eisen ter hoogte van 8 % boven het respectieve basisrentetarief. § 288 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) is van toepassing.
Prijzen en algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden
1. De prijzen die op het moment van het aanbod worden geboden zoals weergegeven op de website van de Online Shop zijn bindend.
2. Alle prijzen zijn eindprijzen en zijn inclusief de wettelijke Duitse omzetbelasting (momenteel 19%), exclusief verzendkosten, voor zendingen binnen Europa.
3. Tecnoflo accepteert betaling per creditcard, vooruitbetaling en overboeking. Instructies voor het debiteren van creditcards en vooruitbetalingen worden in acht genomen bij het opstellen van de factuur.
4. Tecnoflo behoudt het eigendom van de goederen totdat de betaling volledig is voldaan (eigendomsvoorbehoud). De klant is niet gerechtigd om over de goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust te beschikken. Indien en wanneer het eigendomsvoorbehoud van Tecnoflo op de geleverde goederen vervalt (bijv. als gevolg van de combinatie met andere producten), draagt de klant hierbij bij voorbaat mede-eigendom van het door de combinatie ontstane product over aan Tecnoflo, Daumstrasse 50, 13599 Berlijn, Duitsland. In plaats van een overdracht zal de klant het door de combinatie ontstane nieuwe product namens Tecnoflo en kosteloos veilig bewaren.
Garantie
1. De garantieaanspraken van de klant zijn gebaseerd op de algemene wettelijke bepalingen, tenzij hierna anders is geregeld. De aansprakelijkheidsregelingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de schadevergoedingsvorderingen van de klant tegen Tecnoflo.
2. De verjaringstermijn voor garantieaanspraken van de klant voor consumenten is 2 jaar voor nieuw vervaardigde producten en 1 jaar voor gebruikte producten. De verjaringstermijn voor garantieaanspraken van de klant voor bedrijven is 1 jaar voor nieuw vervaardigde producten en voor gebruikte producten.
3. De bovenstaande verkorting van de verjaringstermijnen is niet van toepassing op schadevergoedingsvorderingen van de klant op basis van letsel aan leven, lichaam, gezondheid en op schadevergoeding die wordt gevorderd op basis van schending van essentiële contractuele verplichtingen. Essentiële contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die moeten worden nagekomen als het doel van de overeenkomst moet worden bereikt, bijvoorbeeld dat de aanbieder het product vrij van materiële of juridische gebreken aan de klant moet overdragen en ervoor moet zorgen dat hij eigenaar wordt. De bovenstaande verkorting van de verjaringstermijnen is niet van toepassing op schadevergoedingsvorderingen die worden gevorderd op basis van een opzettelijke of grof nalatige schending van verplichtingen door Tecnoflo, haar wettelijke vertegenwoordigers of haar hulppersonen. Met betrekking tot bedrijven is ook de regresvordering volgens artikel 478 BGB uitgezonderd van de verkorting van de verjaringstermijnen.
Liability
1. EES’s liability for loss or damage suffered by the customer because of intentional or grossly negligent conduct by Tecnoflo, for injury to life, body, health, and for loss or damage according to the German Product Liability Act is unlimited in accordance with legal provisions.
2. Tecnoflo's liability pursuant to legal provisions for loss or damage caused by slight negligence is limited to loss or damage caused by the breach of cardinal contractual obligations. Cardinal contractual obligations are those which must be fulfilled if the objective of the contract is to be achieved, e.g., the provider must hand the product over to the customer free of any material or legal defects and ensure that he becomes the owner. This liability is limited to the typical loss or damage foreseeable at the time of the conclusion of the contract.
3. In other respects, customer’s damage compensation claims are excluded.
4. The above exclusion of liability also applies to the benefit of Tecnoflo's legal representatives and vicarious agents if and when the customer asserts claims against such entities.
Data Protection
1. Customer data is collected solely within the scope of the processing of the contract. Legal provisions, in particular the German Telemedia Act (TMG) and the German Federal Data Protection Act (BDSG), are observed. The customer’s master and utilization data are collected, processed, or used solely to the extent required for the processing of the contractual relationship.
2. The customer’s data are not used for marketing, market research, or opinion survey purposes without the customer’s consent.
3. Customers can find additional information about the type, scope, location, and purpose of the collection, processing, and utilization of the personal data required for the execution of orders in the data protection statement
Verbod op overdracht en verpanding
De overdracht of verpanding van de vorderingen of rechten van de klant jegens Tecnoflo zonder de toestemming van Tecnoflo is verboden, tenzij de klant een legitiem belang bij de overdracht of verpanding kan aantonen.
Offset en retentie
De klant heeft alleen het recht om vorderingen te verrekenen indien zijn verrekende vordering onherroepelijk door een rechter is vastgesteld of niet betwist is. De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen indien de vorderingen voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
1. Het recht dat van toepassing is op de contractuele relaties tussen Tecnoflo en de klant is het recht van Duitsland. De dwingende consumentenbeschermingswetten van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, vormen hierop een uitzondering. De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
2. De bevoegde rechter voor alle geschillen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de klant en Tecnoflo is de vestigingsplaats van Tecnoflo, voor zover de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiekrecht of een bijzonder fonds naar publiekrecht is.
Severance
Indien enige bepaling van deze Algemene Zakenvoorwaarden ongeldig zou zijn, blijven de overige Voorwaarden van kracht
Diversen
Voor zover de Engelse en de Duitse versie van deze voorwaarden van elkaar afwijken, is de Duitse versie bepalend.
Van kracht: november 2011
In the following, we would like to inform you that personal data is enquired and will be stored electronically. Your customer data will be stored and processed accordingly to the regulations of the Federal Privacy Act (BDG) and the Telemedia Act (TMG). Your personal information is collected only for specified, explicit and legitimate purposes and not kept longer than necessary.
1. Elicitation and processing of data
The visit of our website is possible without having to make any information about yourself. We store only access data without personal references, such as the browser type / -version, operating system, referrer URL (previously visited site), Host name of accessing computer (IP address) and time of request. This data is used solely to improve our offers and allows us no conclusion on your person. Personal data will only be collected if you submit it voluntarily in the context of your order. We use this from your provided information, without any further expressed permission, solely for the processing and execution of your order. With completion of the contract and full payment your data is locked for further use, and after a deadline set by trade law obligations, deleted unless you have expressly consented to the further use of your data.
2. Disclosure of personal data to third parties
Your personal data is transferred or otherwise forwarded to third parties only if it serves the purpose of the contract – in particular if the transmission of order data to suppliers – is required, or it is needed for billing purposes or if you have previously consented. In these cases, the amount of information sent is limited to the necessary minimum. You have the right to revoke your consent to disclosure of personal data at any time with future effect. Disclosure to other persons will only be provided if a legal obligation exists. This applies for example to authorities. Under any case, we will not give your personal data to third parties for commercial or non-commercial purposes.
3. Cookies
On our website, we use “cookies” in several places. Cookies are small text files that are stored by your browser on your computer. They serve the purpose to make our service more user-friendly, effective and safe. Most of the cookies we use are so-called “session cookies”. These will be deleted automatically after your visit to our website. Other cookies remain on your hard drive and allow us to offer certain user-friendly services, such as greeting you with your username, access to certain customer segments without re-entering a password or the prefill out of forms. These cookies do not harm your computer and contain no viruses. If you wish not to receive cookies, you can prevent this by changing the settings of your internet browser.
4. Credit Check
If we ought to pay in advance, we will, if necessary to hedge our risks do a credit check on the basis of mathematical-statistical methods for example at SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65200 Wiesbaden, where we respect the fact that your right to protection are met according to legal regulations
5. Revocation of Consent
Please note that your consent can be revoked at any time.
6. Right of Access and Deletion
You always have a right to free information, correction, blocking and deletion of your stored data. Please contact us or send us your request by mail, e-mail or fax. The deletion of stored personal data if you withdraw your consent to storage, if their knowledge to fulfil the intended purpose of the saving is no longer required or when their storage is inadmissible for other legal reasons. The responsible party for data collection is:
Company
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
GermanyTel.: +49 30 70016272
E-Mail: contact@tecnoflo.com
Juridische disclaimer:
Deze website wordt beheerd door de Tecnoflo.
Alle informatie op deze website is zorgvuldig onderzocht, getest en vastgelegd door de Tecnoflo. Deze wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. De Tecnoflo kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid, volledigheid en actualiteit, tenzij er sprake is van opzet of een daad van grove nalatigheid.
De Tecnoflo behoudt zich het recht voor de verstrekte informatie te wijzigen of aan te vullen. De inhoud en structuur van de websites van de Tecnoflo zijn auteursrechtelijk beschermd. Reproductie van inhoud en gegevens, inclusief het gebruik van teksten, tekstgedeelten en/of afbeeldingen, vereist de voorafgaande toestemming van Tecnoflo.
Hyperlinks:
Websites van derden, waarnaar de Tecnoflo via hyperlinks verwijst, vallen onder de verantwoordelijkheid van de leverancier. De Tecnoflo is niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke derden.
Bovendien kan de site van de Tecnoflo zonder medeweten van Tecnoflo vanaf een andere site via een hyperlink worden gelinkt. In een dergelijk geval aanvaardt de Tecnoflo geen verantwoordelijkheid voor de presentatie, inhoud en/of enige verbinding met de Tecnoflo op websites van derden.
1. Als de klant een consument is, heeft hij een herroepingsrecht van 14 dagen.
Informatie over herroeping
Herroepingsrecht
U kunt uw contractverklaring zonder opgave van redenen herroepen door ons binnen 14 dagen een schriftelijk bericht te sturen (bijv. brief, fax, e-mail) of — indien de goederen vóór het verstrijken van deze termijn aan u zijn overhandigd — door de goederen terug te sturen. De termijn begint bij ontvangst van deze informatie in schriftelijke vorm, maar echter niet vóór ontvangst van de goederen door de ontvanger (bij herhaalde levering van identieke goederen, niet vóór ontvangst van de eerste deelzending) en niet vóór nakoming van onze informatieverplichting volgens artikel 246, lid 2 in samenhang met lid 1 (1) en (2) EGBGB (Duitse Inleidingswet Duitse Burgerlijk Wetboek) en onze verplichtingen volgens § 312e (1) zin 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) in samenhang met artikel 246, lid 3 EGBGB. De tijdige verzending van de herroepingsverklaring of van het product volstaat als naleving van de herroepingstermijn.
Stuur de herroepingsverklaring naar:
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Germany
E-Mail: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
Gevolgen van herroeping
Indien de herroeping effectief is, moeten de prestaties van beide partijen worden teruggegeven en moeten alle voordelen die uit het gebruik ervan zijn verkregen (bijv. rente) worden afgestaan. Indien u niet in staat bent om ons de prestatie die u hebt ontvangen geheel of gedeeltelijk terug te geven, of indien u deze slechts in verslechterde staat kunt teruggeven, moet u ons mogelijk een vergoeding betalen voor de verloren waarde. Wanneer producten zijn overhandigd, geldt de bovenstaande bepaling niet indien de verslechtering van het product uitsluitend het gevolg is van de inspectie ervan zoals voor u in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. U kunt anders de verplichting om de verloren waarde te vergoeden vermijden door het product op de juiste wijze te gebruiken, door het product niet te gebruiken alsof het uw eigendom was en door af te zien van alle handelingen die de waarde ervan zouden verlagen.
Stuur producten, die als pakket kunnen worden verzonden, op ons risico naar het volgende adres.
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Germany
E-Mail: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
U moet de kosten van de retourzending dragen indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en indien de prijs van de geretourneerde producten niet hoger is dan € 40, of, indien de prijs hoger is, u op het moment van de herroeping de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet had betaald. Anders is de retourzending voor u gratis. Producten die niet als pakket kunnen worden verzonden, worden bij u opgehaald. Verplichtingen tot terugbetaling van betalingen moeten binnen 30 dagen worden nagekomen. De termijn begint voor u bij verzending van de herroepingsverklaring of van het product en voor ons bij ontvangst daarvan.
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Germany
E-Mail: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
2. Indien de klant zijn wettelijk herroepingsrecht uitoefent (zie Informatie over herroeping), moet hij de kosten van de retourzending dragen indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en indien de prijs van de geretourneerde producten niet hoger is dan € 40, of, indien de prijs hoger is, de klant op het moment van de herroeping de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet had betaald. Anders is de retourzending voor de klant gratis.
3. Voor zover de Engelse en de Duitse versie van deze voorwaarden van elkaar afwijken, is de Duitse versie beslissend.