ALLGEMEINE INFORMATIONEN
⚠️ ACHTUNG!
Alle Pumpen über 30 kg werden auf einer Palette versandt, um ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Das Pumpengehäuse besteht aus Gusseisen, einem spröden Material. Wir versenden diese Pumpen daher auf einer Palette, wo garantiert ist, dass sie mit spezieller Versandausrüstung bewegt werden können und nicht manuell bewegt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Pumpe während des Versands nicht beschädigt wird.
Ein Riss an einer JA300-Pumpe (lange Frontsaugpumpe).
Beim Standardversand ohne Palette hatten wir folgende Probleme:
Der Lüfterschutz des Motors sitzt fest und kann durch Schläge auf die Rückseite leicht gelöst werden. Daher ist bei vielen Pumpen, die ohne Abstand hinter dem Motorschutzgitter verpackt wurden, das Motorschutzgitter verschoben.
Eine Pumpe mit einer falsch ausgerichteten Abdeckung.
Gebrochene Lüfterflügel des Motorkühlers.Beim Standardversand ist es unmöglich, sicherzustellen, dass das Logistikunternehmen die Pumpe nicht beschädigt, indem es sie im Karton dreht. Wir hatten Fälle, in denen die Pumpe während des Lieferprozesses mehrmals um ihre Achse gedreht, auf die Seite geworfen oder auf den Kopf gestellt wurde. Infolgedessen ist der Elektrokasten der Pumpe beschädigt, was zu Kundenbeschwerden führt.
Daher werden die Pumpen geöffnet und ordnungsgemäß verpackt, um das Lüftergitter und den Elektrokasten vor Beschädigungen zu schützen.
Bei Pumpen unter 30 kg öffnen und verpacken wir jede Pumpe mit Schutzverpackung, um sicherzustellen, dass sich die Pumpe während des Transports nicht verschiebt. Dies ist besonders wichtig, damit sich die Schutzlüfterabdeckung nicht verschiebt.
Kunden aus allen Teilen der Welt sind eingeladen, ihren Versand von unserem Lager in Berlin aus zu organisieren. Wir stellen alle notwendigen Dokumente für den Zoll bereit und übergeben das Produkt an den Kurier.
Anwendungsbereich und Ablehnungsklausel
1. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gelten ausschließlich für alle Rechtsbeziehungen, die zwischen Tecnoflo und seinen Kunden über den Tecnoflo Internet Shop begründet werden.
2. Die Anwendung abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit zurückgewiesen.
Angebots-, Vertragsabschluss- und Bestellprozess
1. Die Präsentation der Waren auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar; sie ist lediglich eine Aufforderung zur Bestellung, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusage gemacht wird.
2. Die Aufgabe einer Bestellung durch einen Kunden ist die Abgabe eines verbindlichen Angebots an Tecnoflo zum Abschluss eines Vertrages mit demselben. Tecnoflo kann dieses Angebot annehmen, indem sie dem Kunden eine E-Mail-Auftragsbestätigung sendet oder die bestellte Ware liefert. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung des Kunden durch das Senden einer E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse (Eingangsbestätigung) dokumentiert den Eingang seiner Bestellung und stellt nicht die Annahme seines Angebots dar. Der Vertrag kommt erst dann wirksam zustande, wenn Tecnoflo dem Kunden eine E-Mail-Auftragsbestätigung sendet oder die bestellte Ware liefert. Tecnoflo archiviert den Vertragstext der Bestellung elektronisch. Er kann nach der Bestellung nicht mehr eingesehen werden; die Eingangsbestätigung enthält jedoch alle Einzelheiten des Vertrages.
3. Die maßgebliche Sprache für den Vertragsabschluss ist Deutsch.
Leistungs- und Lieferverpflichtung
1. Sobald Tecnoflo die Bestellung des Kunden annimmt, wird die Lieferung der Ware unmittelbar nach Eingang der Bestellung veranlasst. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach vollständigem Zahlungseingang; Tecnoflo reserviert die bestellte Ware nicht bis zum Zahlungseingang. Sollte die Ware zum Zeitpunkt des vollständigen Zahlungseingangs ausverkauft sein und nachbestellt werden müssen, benachrichtigt Tecnoflo den Kunden umgehend.
2. Die Einhaltung eines Liefertermins steht stets unter dem Vorbehalt der rechtzeitigen Lieferung durch unsere eigenen Zulieferer. Ist die Lieferung an den Kunden von einer Lieferung durch einen Vorlieferanten abhängig und scheitert diese Lieferung aus Gründen, die Tecnoflo nicht zu vertreten hat, ist Tecnoflo berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf Schadensersatz.
3. Die vorstehende Bestimmung gilt sinngemäß, wenn höhere Gewalt oder andere Ereignisse die Lieferung erheblich erschweren oder unmöglich machen und Tecnoflo diese Ereignisse nicht zu vertreten hat. Zu diesen Ereignissen zählen unter anderem Feuer, Überschwemmung, Arbeitskampfmaßnahmen, Betriebsstörungen, Streiks und behördliche Anordnungen, die nicht in unserem operativen Risiko liegen. In den genannten Fällen wird der Kunde darüber informiert, dass die Lieferung nicht möglich ist, und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
4. Teillieferungen sind zulässig, es sei denn, es ist offensichtlich, dass der Kunde kein Interesse an diesen Teillieferungen hat oder dass diese für ihn nicht zumutbar sind. Macht Tecnoflo von diesem Recht Gebrauch, werden die Verpackungs- und Versandkosten nur einmal berechnet.
5. Befindet sich der Kunde mit der Zahlung in Verzug und ist er kein Verbraucher, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verlangen. Es gilt § 288 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch).
Preise und Zahlungsbedingungen
1. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Angebots auf der Website des Online-Shops angezeigten Preise.
2. Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer (derzeit 19%), jedoch nicht die Versandkosten für Lieferungen innerhalb Europas.
3. Tecnoflo akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, Vorkasse und Überweisung. Die Anweisungen zur Belastung von Kreditkarten und zur Vorauszahlung werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt.
4. Tecnoflo behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung vor (Vorbehaltsware). Der Kunde ist nicht berechtigt, über die Vorbehaltsware zu verfügen. Sobald der Eigentumsvorbehalt von Tecnoflo an der gelieferten Ware erlischt (z. B. durch deren Verbindung mit anderen Produkten), tritt der Kunde hiermit Miteigentum an dem durch die Verbindung entstandenen Produkt an Tecnoflo, Daumstraße 50, 13599 Berlin, Deutschland, ab. Anstelle einer Übergabe verwahrt der Kunde das durch die Verbindung entstandene neue Produkt ebenfalls unentgeltlich für Tecnoflo.
Garantie
1. Die Gewährleistungsrechte des Kunden richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen, sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist. Die Haftungsbestimmungen dieser AGB gelten für Schadensersatzansprüche des Kunden gegen Tecnoflo.
2. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern beträgt 2 Jahre für neu hergestellte Produkte und 1 Jahr für gebrauchte Produkte. Die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche von Unternehmen beträgt 1 Jahr für neu hergestellte und gebrauchte Produkte.
3. Die oben genannte Verkürzung der Verjährungsfristen gilt nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist, z. B. die mangelfreie Übergabe des Produkts an den Kunden und die Gewährleistung des Eigentumsübergangs. Die Verkürzung der Verjährungsfristen gilt ferner nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens Tecnoflo, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Auch der Regressanspruch nach § 478 BGB ist bei Unternehmen von der Verkürzung der Verjährungsfristen ausgenommen.
Haftung
1. Die Haftung von Tecnoflo für Verluste oder Schäden, die dem Kunden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Tecnoflo entstehen, für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Verluste oder Schäden nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz ist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen unbeschränkt.
2. Die Haftung von Tecnoflo gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden ist auf Schäden beschränkt, die durch die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten entstanden sind. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks erforderlich ist, z. B. die mangelfreie Übergabe des Produkts an den Kunden und die Gewährleistung des Eigentumsübergangs. Diese Haftung ist auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen.
4. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Tecnoflo, wenn und sobald der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht.
Datenschutz
1. Kundendaten werden ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung erhoben. Dabei werden die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Telemediengesetz (TMG) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), beachtet. Stamm- und Nutzungsdaten des Kunden werden ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erhoben, verarbeitet und genutzt.
2. Die Daten des Kunden werden nicht ohne die Zustimmung des Kunden für Marketing-, Marktforschungs- oder Meinungsumfragezwecke verwendet.
3. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der für die Auftragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten finden Kunden in der Datenschutzerklärung.
Verbot der Abtretung und Verpfändung
Die Abtretung oder Verpfändung von Ansprüchen oder Rechten des Kunden gegenüber Tecnoflo ohne Zustimmung von Tecnoflo ist untersagt, es sei denn, der Kunde kann ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweisen.
Offset und Beibehaltung
Der Kunde hat ein Recht zur Aufrechnung nur, wenn seine aufzurechnende Forderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, wenn die Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Für die Vertragsbeziehungen zwischen Tecnoflo und dem Kunden gilt deutsches Recht. Von dieser Rechtswahl sind die zwingenden Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat, ausgenommen. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Tecnoflo ist der Sitz von Tecnoflo, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Abfindung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Verschiedenes
Soweit die englische und die deutsche Fassung dieser Begriffe voneinander abweichen, ist die deutsche Fassung maßgebend.
Gültig ab: November 2011
Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, dass personenbezogene Daten erhoben und elektronisch gespeichert werden. Ihre Kundendaten werden entsprechend den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) gespeichert und verarbeitet. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben und nicht länger als notwendig aufbewahrt.
1. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Der Besuch unserer Website ist möglich, ohne dass Sie Angaben zu Ihrer Person machen müssen. Wir speichern nur Zugriffsdaten ohne Personenbezug, wie Browsertyp/-version, Betriebssystem, Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Computers (IP-Adresse) und Uhrzeit der Anfrage. Diese Daten dienen ausschließlich der Verbesserung unseres Angebots und lassen keinen Rückschluss auf Ihre Person zu. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Wir verwenden diese von Ihnen bereitgestellten Informationen ohne weitere ausdrückliche Genehmigung ausschließlich für die Abwicklung und Ausführung Ihrer Bestellung. Mit Abschluss des Vertrages und vollständiger Zahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf einer durch handelsrechtliche Pflichten gesetzten Frist gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich der weiteren Verwendung Ihrer Daten zugestimmt haben.
2. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte übermittelt oder anderweitig weitergegeben, wenn dies dem Zweck des Vertrages dient – insbesondere wenn die Übermittlung von Bestelldaten an Lieferanten erforderlich ist – oder wenn dies für Abrechnungszwecke benötigt wird oder wenn Sie zuvor zugestimmt haben. In diesen Fällen ist die Menge der übermittelten Informationen auf das notwendige Minimum beschränkt. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Weitergabe personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Eine Weitergabe an andere Personen erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dies gilt beispielsweise für Behörden. In keinem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte für kommerzielle oder nichtkommerzielle Zwecke weitergeben.
3. Cookies
Auf unserer Website verwenden wir an mehreren Stellen „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie dienen dem Zweck, unser Angebot benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session-Cookies“. Diese werden nach Ihrem Besuch unserer Website automatisch gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrer Festplatte und ermöglichen es uns, bestimmte benutzerfreundliche Dienste anzubieten, wie z. B. die Begrüßung mit Ihrem Benutzernamen, den Zugang zu bestimmten Kundensegmenten ohne erneute Eingabe eines Passworts oder das Vorausfüllen von Formularen. Diese Cookies schaden Ihrem Computer nicht und enthalten keine Viren. Wenn Sie keine Cookies erhalten möchten, können Sie dies durch Änderung der Einstellungen Ihres Internetbrowsers verhindern.
4. Bonitätsprüfung
Sollten wir eine Vorleistung erbringen müssen, werden wir, falls zur Absicherung unserer Risiken erforderlich, eine Bonitätsprüfung auf der Grundlage mathematisch-statistischer Methoden durchführen, beispielsweise bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65200 Wiesbaden, wobei wir berücksichtigen, dass Ihre Schutzrechte nach den gesetzlichen Bestimmungen gewahrt werden
5. Widerruf der Einwilligung
Bitte beachten Sie, dass Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann.
6. Auskunfts- und Löschungsrecht
Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte kontaktieren Sie uns oder senden Sie uns Ihre Anfrage per Post, E-Mail oder Fax. Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn deren Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist oder wenn deren Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Verantwortliche Stelle für die Datenerhebung ist:
Unternehmen
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
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E-Mail: contact@tecnoflo.com
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Diese Website wird von der Tecnoflo betrieben.
Alle auf dieser Website enthaltenen Informationen wurden von der Tecnoflo sorgfältig recherchiert, getestet und aufgezeichnet. Sie dienen ausschließlich der Information. Die Tecnoflo kann für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität nicht haftbar gemacht werden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Die Tecnoflo behält sich das Recht vor, die bereitgestellten Informationen zu ändern oder zu ergänzen. Die Inhalte und die Struktur der Tecnoflo-Websites sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Inhalten und Daten, einschließlich der Verwendung von Texten, Textteilen und/oder Bildern, bedarf der vorherigen Zustimmung von Tecnoflo.
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1. Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen oder – wenn die Ware vor Ablauf dieser Frist an Sie übergeben wurde – durch Rücksendung der Ware. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Senden Sie den Widerruf an:
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Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Produkten gilt das nicht, wenn die Verschlechterung des Produkts ausschließlich auf dessen Prüfung zurückzuführen ist, wie sie Ihnen in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie das Produkt nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was dessen Wert mindert.
Senden Sie Produkte, die als Paket versandt werden können, auf unsere Gefahr an die folgende Adresse zurück.
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Die Kosten der Rücksendung haben Sie zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Produkte 40 € nicht übersteigt oder, wenn der Preis höher ist, Sie die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hatten. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Produkte, die nicht als Paket versandt werden können, werden bei Ihnen abgeholt. Zahlungsverpflichtungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Ware und für uns mit deren Eingang.
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2. Übt der Kunde sein gesetzliches Widerrufsrecht aus (siehe Widerrufsbelehrung), hat er die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Produkte 40 € nicht übersteigt oder, wenn der Preis höher ist, der Kunde die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hatte. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
3. Soweit die englische und die deutsche Version dieser Bedingungen voneinander abweichen, ist die deutsche Version maßgeblich.