ALLMÄN INFORMATION
⚠️ OBS!
Alla pumpar över 30 kg skickas på pall för att säkerställa deras säkerhet.
Pumphuset är tillverkat av gjutjärn, vilket är ett sprött material. Vi skickar därför dessa pumpar på pall, där det garanteras att de kan flyttas med speciell fraktutrustning och inte flyttas manuellt för att säkerställa att din pump inte skadas under transporten.
En spricka på en JA300-pump (lång framsugpump).
Med standardfrakt utan pall hade vi följande problem:
Fläktkåpan på motorn sitter tätt och kan lätt lossna vid slag mot baksidan. Därför har ofta alla pumpar som packats utan utrymme bakom motorns fläktskydd en förskjuten fläktkåpa.
En pump med en feljusterad kåpa.
Trasiga fläktblad för motorkylning.Med standardfrakt är det omöjligt att säkerställa att logistikföretaget inte skadar pumpen genom att vända den i lådan. Vi har haft fall där pumpen vändes flera gånger runt sin axel, kastades på sidan eller upp och ner under leveransprocessen. Som ett resultat skadas pumpens elbox, vilket leder till kundklagomål.
Därför öppnas och packas pumparna ordentligt för att skydda fläktskyddet och elboxen från skador.
För pumpar under 30 kg öppnar och packar vi varje pump med skyddande förpackning, vilket säkerställer att pumpen inte förskjuts under förflyttning. Detta är särskilt viktigt så att den skyddande fläktkåpan inte förskjuts.
Kunder från alla delar av världen är välkomna att ordna sin frakt från vårt lager i Berlin, och vi tillhandahåller alla nödvändiga dokument för tullen och överlämnar produkten till kuriren.
Tillämpningsområde och avvisningsklausul
1. De allmänna affärsvillkoren nedan i deras senast reviderade version vid tidpunkten för den specifika beställningen gäller uteslutande och enbart för alla rättsliga relationer som etableras mellan Tecnoflo och dess kunder via Tecnoflos internetshop.
2. Tillämpningen av avvikande allmänna affärsvillkor från kundens sida avvisas härmed.
Erbjudanden, avtalets ingående och beställningsprocess
1. Presentationen av varorna på denna webbplats utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande; det är endast en inbjudan att lägga en beställning om inte en bindande försäkran uttryckligen anges.
2. En kunds beställning är inlämnandet av ett bindande erbjudande till Tecnoflo att ingå ett avtal med densamme. Tecnoflo kan acceptera detta erbjudande genom att skicka en e-postbekräftelse på beställningen till kunden eller genom att leverera de beställda varorna. Bekräftelsen av mottagandet av kundens beställning genom att skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som kunden angett (mottagningsbekräftelse) dokumenterar mottagandet av hans beställning och utgör inte acceptans av hans erbjudande. Avtalet ingås inte effektivt förrän Tecnoflo skickar en e-postbekräftelse på beställningen till kunden eller levererar de beställda varorna. Tecnoflo arkiverar elektroniskt avtalstexten för beställningen. Den kan inte längre visas efter beställningen; dock innehåller mottagningsbekräftelsen alla detaljer i avtalet.
3. Det auktoritativa språket för ingåendet av avtalet är tyska.
Prestations- och leveransskyldighet
1. Om och när Tecnoflo accepterar kundens beställning, påbörjas leveransen av varorna omedelbart efter mottagandet av beställningen. Om beställningen görs mot förskottsbetalning, levereras varorna inte förrän Tecnoflo har mottagit full betalning; Tecnoflo reserverar inte de beställda varorna i väntan på att betalningen mottas. Om varorna vid tidpunkten för mottagandet av full betalning är slutsålda och måste beställas på nytt, meddelar Tecnoflo kunden omedelbart.
2. Efterlevnad av ett leveransdatum är alltid beroende av att våra egna leverantörer levererar i tid. Om leveransen till kunden är beroende av leverans från en förleverantör och om denna leverans uteblir av skäl som Tecnoflo inte ansvarar för, har Tecnoflo rätt att häva avtalet. Kunden har inte rätt till någon skadeståndsersättning till följd av en sådan hävning.
3. Ovanstående bestämmelse gäller i tillämpliga delar i händelse av att force majeure eller andra händelser gör leveransen avsevärt svårare eller omöjlig och Tecnoflo inte ansvarar för händelserna. Sådana händelser inkluderar, men är inte begränsade till, brand, översvämning, arbetskonflikt, driftstörningar, strejk och officiella order som är orelaterade till vår operativa risk. I ovan nämnda fall meddelas kunden att leverans inte är möjlig, och eventuell ersättning som redan har erlagts återbetalas omedelbart.
4. Delvisa leveranser är tillåtna om det inte är uppenbart att kunden inte har något intresse av sådana leveranser eller att sådana leveranser inte är skäliga för honom. Om och när Tecnoflo utövar denna rätt, debiteras förpacknings- och fraktkostnaderna endast en gång.
5. Om kunden är i dröjsmål med betalningen och inte är en konsument, har vi rätt att kräva betalning av ränta med 8 % över respektive basränta. § 288 BGB (tyska civillagen) ska tillämpas.
Priser samt villkor och betalningsvillkor
1. De priser som erbjuds vid tidpunkten för erbjudandet enligt vad som visas på webbplatsen för Online Shop är bindande.
2. Alla priser är slutpriser och inkluderar den lagstadgade tyska mervärdesskatten (för närvarande 19 %), exklusive fraktkostnader, för leveranser inom Europa.
3. Tecnoflo accepterar betalning med kreditkort, förskottsbetalning och överföring. Instruktioner för debitering av kreditkort och förskottsbetalningar kommer att beaktas när fakturan utfärdas.
4. Tecnoflo behåller äganderätten till varorna till dess att full betalning har erlagts (förbehållna varor). Kunden har inte rätt att förfoga över de förbehållna varorna. Om och när Tecnoflos äganderättsförbehåll till de levererade varorna upphör (t.ex. på grund av att de kombineras med andra produkter), överlåter kunden här och nu medäganderätt till den produkt som skapas genom kombinationen till Tecnoflo, Daumstrasse 50, 13599 Berlin, Deutschland. I stället för en överlämning kommer kunden att förvara den nya produkten som skapas genom kombinationen för Tecnoflos räkning samt kostnadsfritt.
Garanti
1. Kundens garantirättigheter grundar sig på allmänna lagbestämmelser om inte annat regleras i det följande. Ansvarsbestämmelserna i dessa allmänna villkor gäller för kundens skadeståndsanspråk mot Tecnoflo.
2. Preskriptionstiden för kundens garantianspråk för konsumenter är 2 år för nyproducerade produkter och 1 år för begagnade produkter. Preskriptionstiden för kundens garantianspråk för företag är 1 år för nyproducerade produkter och för begagnade produkter.
3. Förkortningen av preskriptionstiderna ovan gäller inte för kundens skadeståndsanspråk baserade på skada på liv, kropp, hälsa och för skadestånd som görs gällande på grund av brott mot kardinala avtalsförpliktelser. Kardinala avtalsförpliktelser är de förpliktelser som måste uppfyllas om avtalets syfte ska uppnås, t.ex. måste leverantören överlämna produkten till kunden fri från alla materiella eller juridiska brister och säkerställa att han blir ägare. Förkortningen av preskriptionstiderna ovan gäller inte för skadeståndsanspråk som görs gällande på grund av uppsåtlig eller grovt vårdslös överträdelse av förpliktelser från Tecnoflos sida, dess juridiska representanter eller dess medhjälpare. När det gäller företag undantas även regressanspråk enligt Section 478 BGB från förkortningen av preskriptionstiderna.
Ansvar
1. EES:s ansvar för förlust eller skada som kunden lider till följd av uppsåtlig eller grovt vårdslös handling av Tecnoflo, för skada på liv, kropp, hälsa samt för förlust eller skada enligt den tyska produktansvarslagen är obegränsat i enlighet med lagbestämmelser.
2. Tecnoflos ansvar enligt lagbestämmelser för förlust eller skada som orsakats av lätt vårdslöshet är begränsat till förlust eller skada som orsakats av brott mot kardinala avtalsförpliktelser. Kardinala avtalsförpliktelser är sådana som måste uppfyllas om avtalets syfte ska uppnås, t.ex. måste leverantören överlämna produkten till kunden fri från alla materiella eller rättsliga brister och säkerställa att han blir ägare. Detta ansvar är begränsat till den typiska förlust eller skada som är förutsebar vid tidpunkten för avtalets ingående.
3. I övrigt är kundens skadeståndsanspråk uteslutna.
4. Ovanstående ansvarsfriskrivning gäller även till förmån för Tecnoflos rättsliga företrädare och medhjälpare om och när kunden gör anspråk mot sådana enheter.
Dataskydd
1. Kunddata samlas uteslutande in inom ramen för behandlingen av avtalet. Lagbestämmelser, i synnerhet den tyska telemedialagen (TMG) och den tyska federala dataskyddslagen (BDSG), iakttas. Kundens stam- och användningsdata samlas in, behandlas eller används endast i den utsträckning som krävs för behandlingen av avtalsförhållandet.
2. Kundens data används inte för marknadsföring, marknadsundersökning eller opinionsundersökning utan kundens samtycke.
3. Kunder kan hitta ytterligare information om typ, omfattning, plats och syfte med insamlingen, behandlingen och användningen av de personuppgifter som krävs för utförandet av beställningar i dataskyddsförklaringen
Förbud mot överlåtelser och pantsättning
Överlåtelse eller pantsättning av kundens anspråk eller rättigheter gentemot Tecnoflo utan Tecnoflos samtycke är förbjuden om inte kunden kan styrka ett berättigat intresse av överlåtelsen eller pantsättningen.
Förskjutning och retention
Kunden har endast rätt att kvitta fordringar om dennes fordran som kvittas har slutligt fastställts av domstol eller är ostridig. Kunden får endast utöva en retentionsrätt om fordringarna härrör från samma avtalsförhållande.
Tillämplig lag och jurisdiktion
1. Tillämplig lag för de avtalsrättsliga förhållandena mellan Tecnoflo och kunden är tysk lag. De tvingande konsumentskyddslagarna i det land där kunden har sin stadigvarande hemvist undantas från denna bestämmelse om tillämplig lag. Tillämpningen av FN:s CISG är utesluten.
2. Forum för alla tvister som uppstår ur det avtalsrättsliga förhållandet mellan kunden och Tecnoflo är Tecnoflos registrerade säte i den mån kunden är en köpman, en juridisk person enligt offentlig rätt eller en särskild fond enligt offentlig rätt.
Avgång
Om någon bestämmelse i dessa allmänna affärsvillkor skulle vara ogiltig, ska de övriga villkoren inte påverkas
Övrigt
I den mån den engelska och den tyska versionen av dessa villkor skiljer sig åt, ska den tyska versionen vara avgörande.
Gäller från: november 2011
I det följande vill vi informera dig om att personuppgifter efterfrågas och kommer att lagras elektroniskt. Dina kunduppgifter kommer att lagras och behandlas i enlighet med bestämmelserna i den federala dataskyddslagen (BDG) och telemedielagen (TMG). Din personliga information samlas endast in för angivna, uttryckliga och legitima ändamål och sparas inte längre än nödvändigt.
1. Insamling och behandling av uppgifter
Besök på vår webbplats är möjligt utan att behöva lämna någon information om dig själv. Vi lagrar endast åtkomstdata utan personliga referenser, såsom webbläsartyp/-version, operativsystem, referrer-URL (tidigare besökt webbplats), värdnamn för den dator som används (IP-adress) och tidpunkt för begäran. Dessa uppgifter används uteslutande för att förbättra våra erbjudanden och gör det inte möjligt för oss att dra några slutsatser om din person. Personuppgifter samlas endast in om du lämnar dem frivilligt i samband med din beställning. Vi använder detta från den information du tillhandahållit, utan något ytterligare uttryckligt tillstånd, uteslutande för behandling och utförande av din beställning. När avtalet har fullgjorts och full betalning erlagts låses dina uppgifter för vidare användning och raderas efter en tidsfrist som fastställts av handelsrättsliga skyldigheter, om du inte uttryckligen har samtyckt till fortsatt användning av dina uppgifter.
2. Utlämnande av personuppgifter till tredje part
Dina personuppgifter överförs eller vidarebefordras på annat sätt till tredje part endast om det tjänar avtalets syfte – i synnerhet om överföring av beställningsdata till leverantörer – krävs, eller det behövs för faktureringsändamål eller om du tidigare har samtyckt. I dessa fall är mängden information som skickas begränsad till det nödvändiga minimumet. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till utlämnande av personuppgifter med verkan för framtiden. Utlämnande till andra personer sker endast om en rättslig skyldighet föreligger. Detta gäller till exempel myndigheter. Under inga omständigheter kommer vi att lämna dina personuppgifter till tredje part för kommersiella eller icke-kommersiella ändamål.
3. Cookies
På vår webbplats använder vi "cookies" på flera ställen. Cookies är små textfiler som lagras av din webbläsare på din dator. De tjänar syftet att göra vår tjänst mer användarvänlig, effektiv och säker. De flesta cookies vi använder är så kallade "sessionscookies". Dessa raderas automatiskt efter ditt besök på vår webbplats. Andra cookies stannar kvar på din hårddisk och gör det möjligt för oss att erbjuda vissa användarvänliga tjänster, såsom att hälsa dig med ditt användarnamn, åtkomst till vissa kundsegment utan att ange lösenord igen eller förifyllning av formulär. Dessa cookies skadar inte din dator och innehåller inga virus. Om du inte vill ta emot cookies kan du förhindra detta genom att ändra inställningarna i din internetwebbläsare.
4. Kreditkontroll
Om vi måste betala i förskott kommer vi, om nödvändigt för att säkra våra risker, att göra en kreditkontroll baserad på matematisk-statistiska metoder, till exempel hos SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65200 Wiesbaden, där vi respekterar att din rätt till skydd uppfylls enligt lagliga bestämmelser
5. Återkallande av samtycke
Observera att ditt samtycke kan återkallas när som helst.
6. Rätt till tillgång och radering
Du har alltid rätt till kostnadsfri information, korrigering, blockering och radering av dina lagrade uppgifter. Kontakta oss eller skicka din begäran via post, e-post eller fax. Radering av lagrade personuppgifter sker om du återkallar ditt samtycke till lagring, om deras kännedom för att uppfylla det avsedda syftet med lagringen inte längre krävs eller när deras lagring är otillåten av andra rättsliga skäl. Den ansvariga parten för datainsamling är:
Företag
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
TysklandTel.: +49 30 70016272
E-post: contact@tecnoflo.com
Juridiskt ansvarsfriskrivning:
Denna webbplats drivs av Tecnoflo.
All information som finns på denna webbplats har noggrant undersökts, testats och dokumenterats av Tecnoflo. Den tillhandahålls endast i informationssyfte. Tecnoflo kan inte hållas ansvarigt för korrekthet, fullständighet och aktualitet om det inte föreligger uppsåt eller grov vårdslöshet.
Tecnoflo förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera den information som tillhandahålls. Tecnoflos webbplatsers innehåll och struktur skyddas av upphovsrätt. Reproduktion av innehåll och data, inklusive användning av texter, textdelar och/eller bilder, kräver föregående samtycke från Tecnoflo.
Hyperlänkar:
Tredjepartswebbplatser, som Tecnoflo hänvisar till via hyperlänkar, är leverantörens ansvar. Tecnoflo ansvarar inte för innehållet på sådana tredjeparter.
Vidare kan Tecnoflos webbplats länkas in utan Tecnoflos vetskap från en annan webbplats via en hyperlänk. I ett sådant fall tar Tecnoflo inget ansvar för presentation, innehåll och/eller någon koppling till Tecnoflo på tredjepartswebbplatser.
1. Om kunden är en konsument har han en 14-dagars ångerrätt.
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du kan ångra ditt avtalsförklarande utan att ange några skäl genom att skicka oss ett skriftligt meddelande (t.ex. brev, fax, e-post) inom 14 dagar eller — om varan har överlämnats till dig före utgången av denna period — genom att returnera varan. Perioden börjar vid mottagandet av denna information i skriftlig form, dock inte innan mottagaren har mottagit varan (vid upprepad leverans av identiska varor, inte före mottagandet av den första delleveransen) och inte före uppfyllandet av vår informationsskyldighet enligt artikel 246, avsnitt 2 i förening med avsnitt 1 (1) och (2) EGBGB (tysk införandelag till den tyska civillagen) och våra skyldigheter enligt avsnitt 312e (1) mening 1 BGB (tysk civillag) i förening med artikel 246, avsnitt 3 EGBGB. Att ångeranmälan eller produkten avsänds i rätt tid är tillräckligt för att ångerfristen ska anses vara iakttagen.
Skicka ångeranmälan till:
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Tyskland
E-post: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
Följder av ångerrätt
Om ångerrätten är giltig måste båda parters prestationer återlämnas och eventuella förmåner som erhållits från deras användning (t.ex. ränta) överlämnas. Om du helt eller delvis inte kan återlämna den prestation du har mottagit till oss, eller om du endast kan återlämna den i försämrat skick, kan du behöva betala oss ersättning för det förlorade värdet. När produkter har överlämnats gäller ovanstående bestämmelse inte om försämringen av produkten enbart är en följd av en sådan undersökning av den som skulle vara möjlig för dig i en fysisk butik. Du kan annars undvika skyldigheten att kompensera för det förlorade värdet genom korrekt användning av produkten genom att inte använda produkten som om den vore din egendom och genom att avstå från alla åtgärder som skulle sänka dess värde.
Returnera produkter, som kan skickas som paket till följande adress på vår risk.
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Tyskland
E-post: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
Du måste bära kostnaderna för returen om den levererade varan motsvarar den beställda varan och om priset på de produkter som returneras inte överstiger 40 €, eller, om priset är högre, du ännu inte hade betalat vederlaget eller en avtalsenligt överenskommen delbetalning vid tidpunkten för ångerrätten. Annars är returen kostnadsfri för dig. Produkter som inte kan skickas som paket kommer att hämtas hos dig. Skyldigheter att återbetala betalningar måste fullgöras inom 30 dagar. Perioden börjar för dig vid avsändandet av ångerförklaringen eller produkten och för oss vid deras mottagande.
Tecnoflo
Gartenfelder Straße 15, 29-37
13599 Berlin
Tyskland
E-post: support@tecnoflo.com+49 30 70016272
2. Om kunden utövar sin lagliga ångerrätt (se Information om ångerrätt) måste han bära kostnaderna för returen om den levererade varan motsvarar den beställda varan och om priset på de produkter som returneras inte överstiger 40 €, eller, om priset är högre, kunden ännu inte hade betalat vederlaget eller en avtalsenligt överenskommen delbetalning vid tidpunkten för ångerrätten. Annars är returen kostnadsfri för kunden.
3. I den mån den engelska och den tyska versionen av dessa villkor skiljer sig åt, ska den tyska versionen vara avgörande.